خدمة إدارة خدمة العملاء والدعم الفني للمتاجر الإلكترونية.

هل ترغب في التفرغ لتطوير متجرك وترك مهمة الرد على العملاء لمختصين؟ نقدم لك في الماسة الرقمية خدمة إدارة الدعم الفني وخدمة العملاء لمتابعة متجرك الإلكتروني والتواصل مع عملائك باحترافية عالية.

📌 ملاحظات هامة قبل الطلب: • تنبيه: يرجى التواصل معنا قبل الطلب لتحديد قناة الدعم (واتساب/محادثة مباشرة) وتحديد ساعات العمل المطلوبة.

• بعد إتمام الشراء: يرجى إرسال رقم الطلب عبر الواتساب إلى الرقم 0510172005 فوراً لبدء التنسيق وتلقي بيانات ودليل الردود.

✨ مميزات الخدمة:

• تغطية يومية: دعم فني واستجابة لعملائك لمدة 12 ساعة يومياً.

• سرعة الاستجابة: الرد على الاستفسارات العامة ومتابعة الشحنات والطلبات فوراً.

• رفع نسبة المبيعات: تقديم المساعدة للمتسوقين أثناء الشراء والإجابة على تساؤلاتهم قبل إتمام الطلب.

• تقارير دورية: ملخص يومي/أسبوعي بأبرز استفسارات وملاحظات العملاء.

📋 المتطلبات الأساسية من صاحب المتجر: • تزويدنا بدليل الأسئلة الشائعة وسياسات المتجر (الشحن، الاستبدال، الاسترجاع).

• توفير الوصول للقناة المخصصة للدعم (حساب الواتساب الخاص بالمتجر أو منصة المحادثات).